Sinh năm 2001, tốt nghiệp Học viện Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ năm 2023, Trung úy Lưu Cẩm Ly đang ở những năm tháng tuổi trẻ đầy nhiệt huyết của mình. Điều đáng quý nhất không nằm ở những danh hiệu hay phần thưởng cá nhân đã đạt được trong quá trình công tác, mà ở cách chị lựa chọn để thực hiện công việc hằng ngày.

Đối với lực lượng Công an, tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật là một nhiệm vụ quan trọng, góp phần nâng cao nhận thức, ý thức chấp hành pháp luật của Nhân dân, phòng ngừa vi phạm và giữ gìn an ninh, trật tự ngay từ cơ sở. Thế nhưng, làm thế nào để những quy định pháp luật vốn nhiều thuật ngữ chuyên môn trở nên gần gũi với người dân lại là câu chuyện không đơn giản.

Từ thực tiễn công tác, Trung úy Lưu Cẩm Ly nhận thấy nhiều thủ tục hành chính liên quan trực tiếp đến đời sống như phòng cháy, chữa cháy; cấp đổi giấy phép lái xe; đăng ký xe; cấp căn cước; đăng ký cư trú; định danh điện tử... vẫn còn khá khó tiếp cận đối với một bộ phận người dân. Nếu chỉ tuyên truyền bằng văn bản hoặc đọc các quy định một cách đơn thuần, hiệu quả tiếp nhận sẽ không cao. Từ suy nghĩ ấy, chị bắt đầu tìm một cách tiếp cận khác: đưa pháp luật lên không gian số bằng những video ngắn, trực quan, sinh động và gần gũi với đời sống.

Không cầu kỳ về hình thức, không nặng về thuật ngữ, những sản phẩm tuyên truyền của Trung úy Lưu Cẩm Ly thường bắt đầu từ chính những câu hỏi mà người dân quan tâm: Làm thủ tục này ở đâu? Cần chuẩn bị những gì? Thực hiện trên điện thoại như thế nào? Có thể làm trực tuyến tại nhà hay không? Những nội dung tưởng như khô khan vì thế được chuyển tải bằng ngôn ngữ đời thường, tình huống thực tế và cách thể hiện ngắn gọn, trực quan. Người xem không chỉ “nghe” quy định mà còn có thể nhìn thấy, làm theo và thực hiện ngay.

Một trong những sản phẩm để lại dấu ấn rõ nét trong hành trình đổi mới công tác tuyên truyền của Trung úy Lưu Cẩm Ly là video hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe ô tô trực tuyến tại nhà. Chỉ sau một ngày đăng tải, video đã thu hút hơn 3 triệu lượt xem, khoảng 40 nghìn lượt thích và gần 4.000 lượt chia sẻ. Đằng sau những con số ấy không đơn thuần là sự lan tỏa của một video trên mạng xã hội. Đó còn là minh chứng cho một điều rất thực tế: người dân đang có nhu cầu rất lớn đối với những thông tin chính thống, nhưng họ mong muốn được tiếp nhận thông tin bằng những phương thức đơn giản, nhanh chóng và phù hợp với thói quen của thời đại số.

Thay vì phải tìm kiếm nhiều nguồn thông tin hoặc mất thời gian đi lại để hỏi từng bước thủ tục, người dân có thể theo dõi video, làm từng bước ngay trên điện thoại và chủ động hoàn thành công việc của mình. Từ một sản phẩm tuyên truyền cụ thể, Trung úy Lưu Cẩm Ly đã góp phần biến mạng xã hội thành một “kênh tuyên truyền pháp luật” gần gũi, thiết thực; đồng thời lan tỏa hình ảnh người chiến sĩ Công an chủ động, thân thiện, trách nhiệm và luôn đồng hành cùng Nhân dân. Điểm đáng ghi nhận ở Trung úy Lưu Cẩm Ly không chỉ nằm ở việc sử dụng mạng xã hội, mà còn ở tinh thần chủ động tiếp cận công nghệ mới. Trong quá trình xây dựng các sản phẩm tuyên truyền, chị tích cực ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ từ khâu hình thành ý tưởng, xây dựng kịch bản, thiết kế hình ảnh, tạo giọng đọc, dựng video đến tối ưu nội dung phù hợp với từng nền tảng số. Với chị, công nghệ không phải để thay thế con người mà là công cụ giúp người cán bộ tuyên truyền làm việc nhanh hơn, sáng tạo hơn và tiếp cận được nhiều người dân hơn. Đó cũng là cách một cán bộ Công an trẻ thích ứng với yêu cầu mới của công tác tuyên truyền trong thời đại chuyển đổi số.Nếu trước đây một buổi tuyên truyền chỉ có thể tiếp cận một số lượng người nhất định thì một video được xây dựng tốt có thể tiếp cận hàng nghìn, hàng vạn, thậm chí hàng triệu người. Không gian tuyên truyền vì thế không còn giới hạn trong hội trường, lớp học hay khu dân cư mà được mở rộng lên môi trường số.

Đổi mới không có nghĩa là chỉ tập trung vào mạng xã hội. Với Trung úy Lưu Cẩm Ly, đổi mới còn nằm ở việc xác định đúng đối tượng để lựa chọn cách truyền đạt phù hợp. Trong quá trình công tác, chị đã tham gia giảng dạy 10 lớp tập huấn về phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ cho lực lượng PCCC cơ sở; tuyên truyền, phổ biến kiến thức pháp luật tại 6 trường học với sự tham gia của hơn 2.000 học sinh.

Hưởng ứng phong trào thi đua “3 nhất: Kỷ luật nhất - Trung thành nhất - Gần dân nhất”, Trung úy Lưu Cẩm Ly đang thể hiện tinh thần “gần dân” bằng những việc làm cụ thể, thiết thực. Gần dân không chỉ là có mặt khi người dân cần. Gần dân còn là hiểu người dân cần gì, lựa chọn cách phục vụ phù hợp và chủ động đưa thông tin đến với người dân. Trong thời đại công nghệ số, người chiến sĩ Công an không chỉ hiện diện ở trụ sở, trên những tuyến đường hay tại các khu dân cư. Hình ảnh người chiến sĩ còn có thể xuất hiện trên màn hình điện thoại của mỗi gia đình thông qua một video hướng dẫn thủ tục, một thông tin cảnh báo, một kỹ năng phòng cháy, chữa cháy hay một nội dung pháp luật thiết thực. Đó chính là một diện mạo mới của công tác tuyên truyền Công an nhân dân.

Câu chuyện của nữ cán bộ Công an trẻ ở Hưng Nguyên cũng cho thấy: đổi mới không nhất thiết bắt đầu từ những điều lớn lao. Đôi khi, đổi mới bắt đầu từ những nhu cầu giản dị, Và khi người cán bộ thực sự đặt lợi ích, sự thuận tiện của Nhân dân làm điểm xuất phát cho công việc, những cách làm mới sẽ có sức sống, có sức lan tỏa.

Thời gian tới, nhiệm vụ mới tiếp tục đặt ra những đòi hỏi cao hơn đối với lực lượng Công an và công tác tuyên truyềnTrong dòng chảy mạnh mẽ của chuyển đổi số, những cán bộ trẻ như Trung úy Lưu Cẩm Ly sẽ tiếp tục có thêm nhiều cơ hội để phát huy sức trẻ, sự sáng tạo và khả năng làm chủ công nghệ. Đó cũng là hành trình của Trung úy Lưu Cẩm Ly - một nữ cán bộ Công an trẻ đang từng ngày dùng sức trẻ, tâm huyết và sự sáng tạo của mình để đưa pháp luật đến gần hơn với Nhân dân, góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của người chiến sĩ Công an nhân dân “vì Nhân dân phục vụ”.

Theo Ban xây dựng Đảng (Tít bài đã được BBT sửa)